Вопросы-ответы

Общие вопросы

В каких регионах работает система Эвакуаторофф?

Система Эвакуаторофф работает на всей территории Российской Федерации.

Полезен ли ответ? Да / Нет 0

Какие действия в случаях сбоев в работе приложения?

Проект развивается, система основана на базе искусственного интеллекта.и всё время совершенствуется, могут возникать различные проблемы. Мы их получаем и будем устранять быстро.

Если вдруг по каким либо причинам приложение закрылось, попытайтесь запустить его снова. Если ошибка продолжается, просим запустить его снова через 2-3 часа, как только обнаружите появление обновления на Play.Market - обновитесь, и снова запустите приложение.

Если вдруг во время исполнения заказа на каком либо этапе приложение перестало работать и Вы не можете завершить заказ, звоните диспетчеру для завершения заявки и сообщите о проблеме, по телефону: 8 /800/ 555-07-01 (звонок бесплатный).

Полезен ли ответ? Да / Нет 2

Эвакуаторам

Какие требования для регистрации в системе?

Для работы с системе «ЭВАКУАТОРОФФ» необходимо проити регистрацию, минимумво вкладке ЭВАКУАТОРЫ с прикреплением фото СТС (2стороны), фото эвакуатора с гос.номером (с боку и спереди), и иметь:

  • Юр.лицо или ИП - эвакуаторы с водителями и желанием зарабатывать;
  • Физ.лицо - желание зарабатывать, эвакуатор, банковскую карту, смартфон или планшет на базе операционной системы Android.
  • НАХОДИМО (В СМАРТФОНЕ ИЛИ ПЛАНШЕТЕ) ОТКРЫТЬ ГЕОЛАКАЦИЮ И НАИТИ ПАПКУ Play Маркет. Открываем ее и в поиске забиваем "ЭВАКУАТОРОФФ". Нажимаем поиск. Появляется мобильное приложение. СКАЧАТЬ ЕГО НА ОБОРУДОВАНИЕ, ТОЛЬКО ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ.  ОТКРЫВАЕМ ЕГО И НАЖИМАЕМ - "ОТКРЫТЬ СМЕНУ". ВЫ НА РАБОТЕ. ПОЯВЛЯЕТСЯ ВБЛИЗИ ОТ ВАС ЗАКАЗ И ВЫ ЕГО ОБРАБАТЫВАЕТЕ. УДАЧИ И ДЕНЕГ ПОБОЛЬШЕ.

Полезен ли ответ? Да / Нет 2

Где можно посмотреть образец договора?

С договором присоединения на оказание услуг диспетчерского обслуживания можете ознакомиться по ссылке (PDF) - Открыть договор.

Полезен ли ответ? Да / Нет 2

Как зарегистрироваться в системе?

Чтобы начать сотрудничать с "ЭВАКУАТОРОФФ" Вы должны пройти ПОЛНУЮ регистрацию. Для этого необходимо пройти на сайте www.EVACUATOROFF.RU по ссылке «Добавить эвакуатор» и ввести свои данные:

Далее, на Ваш телефон поступит сообщение с кодом подтверждения регистрации. Вводите код в поле проверки SMS-кода, после чего вам станет доступным «Личный кабинет».

Переходите во вкладку «Эвакуаторы» заполняете данные эвакуатора. Обязательно загрузите фотографии документов: свидетельство транспортного средства СТС (с двух сторон), фотографии эвакуатора спереди и сбоку. После чего нажимайте на кнопку «Сохранить».

После добавления эвакуатора Вам станет доступным «Пополнение баланса и вывод средств». Для этого вернитесь на вкладку «Информация» и для лучшей коммуникации введите в поле E-mail адрес электронного ящика, если таковой имеется. На введенную электронную почту придёт письмо с подтверждением, перейдите по ссылке «Подтвердить».

Юридическое лицо. Вы можете сотрудничать с нами от имени юридического лица. Для этого необходимо также заполнить информацию о вашей компании:

Полезен ли ответ? Да / Нет 4

В течение какого срока происходит модерация нового эвакуатора?

Модерация происходит в течение суток.

1. Если в «Личном кабинете» были заполнены все контактные поля, добавлены эвакуаторы и водители, загружены фотографии эвакуатора и СТС (свидетельства транспортного средства), после модерации Вы получите СМС-сообщение со ссылкой на установку приложения «Эвакуатор».

2. Если поля полностью не заполнены, тогда активация аккаунта не пройдет, получите об этом уведомление по СМС.

Полезен ли ответ? Да / Нет 3

Возможно ли опробовать систему без пополнения баланса?

Да, можно. Первую заявку Вы можете принять в виде обещанного платежа.

Полезен ли ответ? Да / Нет 3

Каким образом пополнить рабочий баланс?

Чтобы принимать заявки в мобильном приложении «Эвакуаторофф» необходимо иметь положительный рабочий баланс, достаточный для списывания комисии. Чем больше ваш баланс, тем более дорогие заказы будут доступны для выполнения.

Итак, необходимо перейти в Личный кабинет во вкладку «Информация»:

«Резерв» - это суммарная стоимость заявок, которые в настоящее время выполняются водителями.


Для «Пополнения баланса» укажите сумму и выберите удобный способ пополнения счёта:

Внимание, при пополнении баланса через «Онлайн платёжные системы» имеется комиссия платежного терминала:

Полезен ли ответ? Да / Нет 12

Какой процент от заказа за пользование услугами?

Комиссия системы Эвакуаторофф составляет 15%. Вычитается с каждого заказа после его завершения. Остаток вносится на баланс счёта, если Автовладельцем был указан способ оплаты «Банковские карты». Если в заявке был указан способ оплаты «Наличные», тогда с рабочего баланса будет вычитаться размер комиссии.

Полезен ли ответ? Да / Нет 1

Что нужно сделать первым делом как принял заказ?

После того как приняли заявку для выполнения Вы должны связаться (позвонить) Автовладельцу (клиенту) и уточнить детали заказа еще раз. Заявки могут быть тестовыми и т.д.

Полезен ли ответ? Да / Нет 0

Автовладельцам

Для чего автовладельцам необходимо установить приложение на смартфон?

Чтобы обезопасить себя и свою семью на дорогах России! Это основная цель проекта «Эвакуаторофф»

Мы постоянно передвигаемся по просторам нашей страны, и к сожалению, бывают случаи поломок автомобилей, когда требуется его эвакуировать - на адрес либо в ближайшую автомастерскую. Благодаря приложению «Автовладелец» от Эвакуаторофф Вы всегда, в любой день, в любое время сможете вызвать эвакуатор. Водители быстро отреагируют на вызов, т.к. заявки получат те, которые находятся не более 15 км от Вас.

Приложение «Автовладелец» постоянно совершентсвуется и вскоре будут доступны доп.функции, которые позволят обезопасить и улучшить нашу жизнь.

Полезен ли ответ? Да / Нет 3

Как зарегистрироваться в системе?

Регистрация автовладельца доступна в двух вариантах:

1. На сайте, по ссылке «Регистрация автовладельца»

2. Скачав и установив приложение «Автовладелец» от Эвакуаторофф на Play.Marketе.

Внимание: в настоящее время поддерживаются устройства только на базе операционной системы Android. Для владельцев Apple приложение вскоре будет доступно, находится на стадии разработки.

Полезен ли ответ? Да / Нет 5

Как оплачивать услуги эвакуации?

Услуги эвакуации можно оплачивать как «Наличными» так и «Банковской картой». По умолчанию, при заказе эвакуатора выводится «Способ оплаты» - «Наличные». Кликнув на способ оплаты можете указать «Банковскую карту». Для этого заполните необходимые поля данными банковской карты:

Полезен ли ответ? Да / Нет 1

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос

наверх